内容摘要：近些年移动支付越来越便捷，随着智能手机的普及和游戏行业的快速发展,“熊孩子”盗用父母的银行卡或支付宝、微信进行游戏充值的事件已经慢慢演变成为一种现象级事件。本文为大家讲解通过“腾讯未成年人家长服务平台

近些年移动支付越来越便捷，未成玩游王随着智能手机的年孩普及和游戏行业的快速发展,“熊孩子”盗用父母的银行卡或支付宝、微信进行游戏充值的戏充事件已经慢慢演变成为一种现象级事件。

本文为大家讲解通过“腾讯未成年人家长服务平台”申请退回被熊孩子盗用父母账号支付的值申游戏充值。

退费申请条件：
1.属于未成年人超出其行为能力的请退消费行为；
2.该消费行为未获监护人同意或追认；
3.退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授
4.退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码
5.退款申请人应提供有效材料证明以上内容。

1. 关注“腾讯客服”公众号，荣耀回复“未成年人充值消费”，／和根据回复信息拨打腾讯客服电话：95092666，平精获取人工帮助，英吃游戏告知客服需要申请未成年人消费退款，腾讯客服会向您询问手机系统（安卓、未成玩游王苹果）产生消费的年孩游戏账号等信息，并给您发送申请退款链接，戏充家长扫码或进行验证。值申验证结果将在24小时内下发至您的请退手机，验证成功后游戏账号的充值功能将被短暂冻结。
2. 补充辅助资料，需要追溯孩子游戏及消费的实际场景并提供身份证、亲子关系证明（户口本、出生证明）、孩子游戏视频等辅助资料。客服会根据提交内容进行审核，审核结果会通过腾讯客服公众号下发到手机。
3. 确认退费金额，腾讯客服将与您核对退费金额（只支持退款180天内的充值）您同意后，提供支付人身份信息等材料，并签署家长告知书提交最终审核。
4. 退费审核通过后，退费协议正式生效，退款金额会在15个工作日内原路退回支付账户中。